Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại km88b

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, km88b chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
km88b Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại km88b
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng thời gian hợp lý và phản hồi bằng tiếng Việt.

Trò chuyện trực tiếp Gửi yêu cầu về dữ liệu ngay trong cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email bảo mật Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức. Vui lòng đính kèm tên tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý đúng hồ sơ của bạn.
Kênh khiếu nại tài khoản Với các vấn đề liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, kênh khiếu nại tài khoản sẽ chuyển yêu cầu của bạn đến đúng bộ phận xử lý.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách km88b giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn xác nhận ví đến khi lệnh rút tiền hoàn tất. Chúng tôi áp dụng các lớp kiểm soát truy cập, theo dõi phiên đăng nhập bất thường và xác minh danh tính trước mỗi lần thay đổi thông tin quan trọng.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được truyền tải qua kết nối mã hóa SSL. Dữ liệu lưu trữ cũng được mã hóa theo tiêu chuẩn kỹ thuật hiện hành.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để xử lý khiếu nại và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Sau thời hạn đó, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi đóng tài khoản. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ, chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian thực tế cho phép theo quy định.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi đến bộ phận hỗ trợ khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và bảo vệ tài khoản của họ.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh giao dịch và số ví được xác minh để khớp lệnh nạp rút. Mã PIN và mật khẩu ví điện tử của bạn không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh trò chuyện trực tiếp hoặc email hỗ trợ với tên tài khoản đăng ký. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian thực tế cho phép.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu giao dịch được giữ lại trong thời gian yêu cầu theo quy định pháp luật, sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa. Bạn có thể yêu cầu xác nhận bằng văn bản qua email hỗ trợ.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị di động của bạn giữa các lần truy cập. Bạn tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào — tài khoản vẫn hoạt động bình thường.

Chính sách này áp dụng cho mọi tài khoản truy cập dịch vụ tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật hiện hành tại nơi bạn đang sinh sống.